1. Compromisso com a Privacidade e Conformidade LGPD
O QueroServiço (queroservico.com.br) valoriza a segurança, privacidade e transparência no tratamento de dados pessoais de clientes, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade está rigorosamente estruturada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei Federal nº 13.709/2018) e com as disposições do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
2. Dados Coletados e Finalidade do Tratamento
Coletamos estritamente os dados necessários para o atendimento e a prestação dos serviços contratados:
- Dados de Contato e Identificação: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp e informações corporativas enviadas através de nossos formulários. Finalidade: Atendimento comercial, elaboração de propostas e suporte ao cliente.
- Registros de Navegação, Origem e Destinos de Saída: Endereço IP (criptografado em hash no banco de dados), data e hora de acesso, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, fontes de tráfego (UTMs e referrers) e domínios externos acessados ao sair do portal, em cumprimento ao Artigo 15 do Marco Civil da Internet e legítimo interesse analítico.
- Cookies e Consentimento: Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do portal e cookies analíticos/preferenciais (incluindo Google Analytics 4) com o seu prévio consentimento.
3. Sincronização com o Google Analytics 4 (GA4)
Para mensuração estatística e aprimoramento dos serviços:
- O Google Analytics só é carregado e inicializado após você concordar explicitamente através do nosso banner de consentimento;
- O recurso de anonimização de IP está permanentemente ativado;
- Você pode recusar cookies analíticos clicando em “Apenas Essenciais” ou alterar suas escolhas no selo de privacidade flutuante.
4. Compartilhamento Seguro de Dados
O QueroServiço não comercializa nem compartilha dados pessoais para fins de publicidade não autorizada. O compartilhamento ocorre única e exclusivamente para a execução dos serviços contratados, relatórios estatísticos anônimos autorizados ou mediante obrigação legal.
5. Direitos do Titular dos Dados (Art. 18 da LGPD)
Você possui o direito de solicitar a qualquer momento e gratuitamente:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Revogação do consentimento concedido.
6. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através dos canais:
E-mail: [email protected] / [email protected]
WhatsApp: (11) 98801-5741