1. PRINCÍPIOS GERAIS
A QueroServiço segue rigorosamente a Lei 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) para trocas e devoluções.

2. DIREITO DE ARREPENDIMENTO (7 DIAS)
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem direito de devolver qualquer produto dentro de 7 dias contados da data de recebimento.

3. CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO
– O produto deve estar com embalagem original intacta ou minimamente danificada
– Todos os acessórios e componentes originais devem estar presentes
– Produto não pode apresentar sinais de uso ou danos causados pelo cliente
– Nota fiscal e comprovante de compra devem ser fornecidos

4. PROCESSO DE DEVOLUÇÃO
1. Entre em contato conosco no email suporte@queroservico.com.br
2. Aguarde aprovação do nosso time de atendimento
3. Retorne o produto no prazo informado
4. Reembolso será processado em até 30 dias úteis

5. TROCAS
Para trocas, oferecemos a substituição do produto por outro do mesmo valor ou superior, mediante aprovação.

6. DEFEITOS DE FÁBRICA
Produtos com defeito de fábrica serão trocados ou reembolsados imediatamente após verificação.

7. CONTATO
Email: suporte@queroservico.com.br | WhatsApp: +55 11 98801-5741